Termos de Assinatura e Cobrança
Última atualização: 2026-11-11 (versão 2026-11-11)
Este é o texto original, em português, e é a versão que prevalece.
Estes termos explicam como funcionam as assinaturas pagas da GameTale. Eles complementam os Termos de Uso, que continuam valendo em tudo o que não estiver tratado aqui. Se houver conflito sobre cobrança, estes termos prevalecem nesse ponto.
As assinaturas pagas com cartão se renovam automaticamente e são cobradas a cada período até que você cancele. Leia com atenção a seção sobre renovação automática.
1. Quem vende
As assinaturas são vendidas por Leonardo da Silva Lopes, pessoa física responsável pela GameTale, inscrito(a) no CPF sob o número 489.788.068-80, com endereço em Rua Ãtalo Valdomiro Gullo, 133. Contato do responsável: support@gametale.app. Suporte e dúvidas sobre cobrança: support@gametale.app.
2. Só para maiores de 18 anos
Você precisa ter 18 anos ou mais para assinar um plano ou fazer qualquer pagamento na GameTale. A idade é verificada pela data de nascimento informada no cadastro, que você não pode alterar sozinho.
Se descobrirmos que uma conta com assinatura pertence a alguém com menos de 18 anos, os recursos pagos de leitura deixam de funcionar para essa conta, e o responsável pela GameTale analisa o reembolso dos valores pagos. Se a conta estiver pausada porque o titular tem menos de 17 anos (veja os Termos de Uso), a renovação da assinatura é cancelada automaticamente: dentro do prazo de reembolso da primeira cobrança (seção 8), o valor é devolvido automaticamente e a assinatura termina na hora; fora dele, a assinatura termina no fim do período já pago, sem nova cobrança, e o reembolso do que já foi pago é analisado pelo responsável pela GameTale. Para saber mais, veja Menores e Responsáveis.
3. Planos, preços e moeda
Os planos disponíveis, o que cada um inclui e seus preços, mensais ou anuais, estão na página de Planos. O preço que vale é o exibido no checkout, antes de você confirmar a compra.
- A GameTale vende assinaturas só no Brasil: os preços são em reais (BRL) e a cobrança é sempre em reais, em qualquer idioma em que você use o site. No pagamento com cartão, o checkout pede o endereço de cobrança, e um cartão emitido fora do Brasil pode ser recusado.
- O preço exibido no checkout é o valor final que cobramos de você. Quando a lei exigir que tributos estejam incluídos no preço, eles já estão.
- Podemos oferecer cupons promocionais. Um cupom vale nas condições informadas ao ser aplicado no checkout.
4. Teste grátis
A primeira assinatura de uma conta pode incluir 14 dias de teste grátis. Cada conta tem direito a um único teste, uma vez.
- No checkout pedimos uma forma de pagamento, mas nada é cobrado durante o teste.
- Você pode cancelar a qualquer momento durante o teste, em Configurações → Cobrança, e não será cobrado.
- Se você não cancelar, a primeira cobrança acontece quando o teste termina, e a assinatura passa a se renovar normalmente.
5. Renovação automática
Sua assinatura se renova automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual, conforme o plano escolhido), e a forma de pagamento cadastrada é cobrada pelo preço em vigor naquele momento. A renovação continua até que você cancele.
Nos planos anuais, enviamos um aviso por e-mail pelo menos 7 dias antes de cada renovação.
Um período pago por Pix não se renova sozinho e nada é cobrado sem você: quando ele acaba, a conta volta ao plano gratuito, a não ser que você pague um novo período.
Você pode ver seu plano atual e seus pagamentos, e gerenciar a forma de pagamento, em Configurações → Cobrança.
6. Como cancelar
Você pode cancelar quando quiser em Configurações → Cobrança, sem precisar falar com ninguém. Também pode pedir o cancelamento ao suporte, em support@gametale.app.
O cancelamento impede a próxima renovação. Você continua com acesso aos recursos pagos até o fim do período que já pagou, e depois a conta volta ao plano gratuito. Suas histórias e seus dados continuam na conta. Fora dos casos da seção 8, cancelar não devolve a parte não usada do período em curso.
7. Mudanças de preço
Podemos mudar os preços dos planos. Se você já é assinante, um novo preço só passa a valer para você depois de um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou dentro do Serviço. Você pode cancelar antes que o novo preço se aplique, e nesse caso não pagará o valor novo.
8. Direito de arrependimento e reembolsos
- Você pode desistir em até 7 dias contados da primeira cobrança da assinatura, com reembolso integral (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), pagando com cartão ou com Pix. O período de teste grátis não conta nesse prazo, porque nele nada é pago.
- Esse prazo vale para a primeira cobrança de cada assinatura, e não de cada conta: uma renovação não abre um novo prazo, mas uma assinatura nova, contratada depois que a anterior terminou, tem o seu.
- Planos anuais no cartão: se você cancelar em até 7 dias depois da cobrança de uma renovação anual, o valor dessa renovação é devolvido integralmente.
- O reembolso cobre todas as cobranças daquele período, inclusive as cobranças proporcionais geradas por uma troca de plano. Ele é automático quando você cancela em Configurações → Cobrança dentro do prazo, e a assinatura termina na hora.
- Como pedir, o que é reembolsado e em quanto tempo o dinheiro volta estão na Política de Reembolso.
Nada nestes termos reduz os direitos de reembolso que a lei garante a você.
9. Processamento de pagamentos
Pagamentos com cartão são processados pela Stripe, uma empresa especializada em pagamentos. Os dados do seu cartão são enviados diretamente à Stripe e nunca passam pelos servidores da GameTale: não vemos nem guardamos o número completo do cartão. A Stripe trata esses dados segundo as políticas dela.
Pagamentos com Pix são processados pela Asaas Gestão Financeira S.A. (Asaas), instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. Para gerar a cobrança Pix, enviamos à Asaas o seu nome, o seu e-mail e o CPF de quem paga, que a regulação do Pix exige do pagador. O Pix paga de uma vez um período de 3 ou 12 meses e nunca é debitado automaticamente. Veja também a Política de Privacidade.
10. Pagamentos que não são aprovados
Se a cobrança de uma renovação não for aprovada, a assinatura fica com pagamento pendente e os recursos pagos ficam suspensos até que o pagamento seja feito. A Stripe pode tentar a cobrança de novo. Se o pagamento não for regularizado, a assinatura pode ser cancelada e a conta volta ao plano gratuito.
Suas histórias e seus dados não são apagados por causa de um pagamento pendente. Para regularizar, atualize a forma de pagamento em Configurações → Cobrança.
11. Contestações no cartão
Se você contestar uma cobrança junto ao seu banco ou à operadora do cartão (chargeback), podemos suspender os recursos pagos enquanto a contestação é analisada.
Isso não limita os direitos que você tem junto ao seu banco. Se algo deu errado com uma cobrança, fale com a gente em support@gametale.app: muitas vezes resolvemos mais rápido.
12. Suspensão, exclusão da conta e fim de um plano
- Uma suspensão ou um banimento por violação dos Termos de Uso ou das Diretrizes da Comunidade encerra a assinatura e reembolsa automaticamente, de forma proporcional, os dias pagos ainda não usados do período em curso, no mesmo meio de pagamento, exceto quando o motivo é fraude de pagamento: nesse caso, nada é reembolsado. Você pode recorrer, como descrito em Denúncias, Moderação e Recursos, e isso não afasta os reembolsos que a lei garante.
- Se você excluir sua conta, a assinatura é cancelada na hora e o reembolso é automático: dentro do prazo da primeira cobrança (seção 8) ou dos 7 dias depois de uma renovação anual, você recebe de volta tudo o que foi cobrado no período; fora desses prazos, um plano anual devolve os meses que ainda não começaram, e um plano mensal não gera reembolso.
- Se a GameTale encerrar o Serviço ou um plano sem que você tenha dado causa, avisaremos com antecedência e reembolsaremos a parte proporcional do período já pago que você não pôde usar.
13. Para onde vai parte do que você paga
Metade da parcela de leitura da receita das assinaturas é destinada aos autores das histórias originais que você lê, conforme os Termos do Programa de Divisão de Receita. Isso não muda o preço que você paga.
Se você receber um reembolso, a parte correspondente dos autores é estornada. Esse estorno nunca é cobrado de você.
14. Contato
Dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou reembolso: support@gametale.app. Respondemos em até 5 dias (Decreto 7.962/2013, art. 4º). Contato do responsável: support@gametale.app. Estes termos são redigidos em português do Brasil, e esta versão prevalece; a versão em inglês é uma tradução de cortesia.